Énoncé de mission de Starbucks

Notre mission : inspirer et nourrir l'esprit humain, une personne, une tasse et un quartier à la fois.

Voici les principes de notre engagement au quotidien :

Notre café

La qualité a toujours été, et sera toujours, un aspect crucial. Nous sommes dévoués à l'approvisionnement éthique des meilleurs grains de café, à leur soigneuse torréfaction et à l'amélioration de la vie des gens qui le cultivent. Nous y accordons une importance capitale, car le travail n'est jamais terminé.

Nos partenaires

Notre équipe est constituée de partenaires, car il s'agit de bien plus qu'un travail : c'est notre passion. Ensemble, nous célébrons la diversité afin de créer un environnement où nous pouvons tous être nous-mêmes. Nous nous traitons tout un chacun avec respect et dignité. Et nous sommes tous dévoués à respecter cet engagement.

Nos clients

En nous impliquant totalement, nous pouvons créer des liens avec nos clients, rire avec eux et ensoleiller leur quotidien, ne serait-ce que pour un instant. Bien sûr, tout ça passe d'abord par la promesse d'une boisson parfaite, mais notre travail s'étend bien plus loin. Le véritable enjeu demeure le contact humain.

Nos magasins

Lorsque nos clients s'imprègnent de ce sentiment d'appartenance, nos magasins deviennent de véritables havres où ils peuvent oublier leurs soucis et rencontrer des amis. Il s'agit de saisir l'instant au rythme auquel défile la vie – parfois lentement et parfois vite. Toujours de façon humaine.

Notre voisinage

Chacun de nos magasins fait partie d'une collectivité et nous prenons nos responsabilités de bon voisin très au sérieux. Nous désirons être invités à chaque nouvel emplacement. Nous pouvons être un moteur de changement positif, en rassemblant nos partenaires, nos clients et leur collectivité afin que tous y participent chaque jour. Nous voyons aujourd'hui que notre responsabilité, et notre capacité à faire le bien, s'étend encore plus loin. Le monde se tourne vers Starbucks afin que nous établissions la nouvelle norme, encore une fois. Et nous le ferons.

Nos actionnaires

Nous savons que nos efforts dans chacun de ces quartiers nous récompensent en nous permettant de jouir du même succès dont profitent nos actionnaires. Nous nous faisons un devoir d'accomplir chacun de nos engagements convenablement afin que Starbucks et tous les gens que nous touchons puissent perdurer et s'épanouir.