À compter du 10 mars 2026, les changements ci-dessous entreront en vigueur :
- Lancement de trois nouveaux statuts de membre : Vert, Or et Sélect;
- Modifications apportées à l’expiration des Étoiles, notamment les Étoiles qui n’expirent pas pour les membres ayant atteint le statut Or ou Sélect;
- Taux d’accumulation d’Étoiles qui dépend du statut de la ou du membre;
- Nouveaux avantages, y compris le « Modificateur gratuit les lundis », le niveau 60 Étoiles et les Étoiles en prime à l’ajout de 30 $ ou plus à une carte numérique; et
- Valeurs d’échange maximales pour les niveaux 100 et 200 Étoiles.
Date d’entrée en vigueur : 10 mars 2026
VEUILLEZ LIRE LES PRÉSENTES MODALITÉS D’UTILISATION ATTENTIVEMENT. EN ACCÉDANT AU PROGRAMME RÉCOMPENSES STARBUCKS OU EN Y PARTICIPANT, VOUS ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ PAR LES PRÉSENTES MODALITÉS D’UTILISATION ET PAR TOUTES LES MODALITÉS QUI Y SONT INTÉGRÉES PAR RENVOI. SI VOUS N’ÊTES PAS D’ACCORD AVEC CES MODALITÉS D’UTILISATION, NE PARTICIPEZ PAS AU PROGRAMME RÉCOMPENSES STARBUCKS.
Vous acceptez que nous puissions fournir des mises à jour, des avis, des divulgations et des modifications aux présentes Modalités d’utilisation, ainsi que d’autres renseignements relatifs au programme Récompenses Starbucks, par voie électronique, notamment par la publication de ces renseignements et de ces documents en ligne à https://fr.starbucks.ca.
- Modalités supplémentaires
- Modifications aux modalités
- Usage personnel
- Au sujet du programme Récompenses Starbucks
- Inscription au programme Récompenses Starbucks
- Niveaux de Récompenses Starbucks
- Accumulation d’Étoiles
- Exclusions à l’accumulation d’Étoiles; dans les cafés participants seulement
- Accumulation d’Étoiles
- Taux de change
- Retours
- Expiration des Étoiles
- Échange d’Étoiles contre des récompenses
- L’échange d’Étoiles peut varier; dans les cafés participants seulement
- Autres exclusions et renseignements importants liés aux échanges d’Étoiles
- Avantages supplémentaires de Récompenses Starbucks
- Partenaires Starbucks
- Autres renseignements importants que vous devriez savoir
- Divisibilité et survie
- Autres liens
Les présentes Modalités d’utilisation s’appliquent à votre accès et à votre participation au programme Récompenses Starbucks au Canada (« Récompenses Starbucks »), qui est géré par Café Starbucks Canada, Inc. ou par ses filiales, ses détenteurs de licence et ses sociétés affiliées (collectivement, « Starbucks »). Les présentes Modalités d’utilisation ne modifient en rien les modalités de quelque autre entente que vous pourriez avoir avec Starbucks pour des produits ou des services, notamment les cartes Starbucks.
Starbucks se réserve le droit de modifier les présentes Modalités d’utilisation ainsi que toute politique, FAQ, offre, promotion, ligne directrice ou tout avantage se rapportant aux Récompenses Starbucks, en totalité ou en partie, en tout temps et à son gré. Les changements ou modifications entrent en vigueur immédiatement et peuvent être affichés sur le site fr.starbucks.ca. Veuillez le consulter de temps à autre. Vous renoncez à tout droit que vous pourriez avoir de recevoir un avis faisant mention desdits changements ou desdites modifications; et le fait que vous continuiez à accéder ou à participer aux Récompenses Starbucks à la suite de ces changements ou modifications confirme que vous les acceptez. Si vous n’êtes pas d’accord avec les Modalités d’utilisation, mettez fin à votre participation au programme Récompenses Starbucks.
Le programme Récompenses Starbucks est uniquement destiné à un usage personnel. Son utilisation à des fins commerciales est interdite. Le programme Récompenses Starbucks ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous avez entre 13 ans et l’âge de la majorité de votre province ou territoire de résidence, vous ne pouvez utiliser Récompenses Starbucks que sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur qui accepte d’être lié par les présentes Modalités d’utilisation.
Notre Déclaration de confidentialité est comprise dans les présentes Modalités d’utilisation et régit également votre participation au programme Récompenses Starbucks. Veuillez lire attentivement la Déclaration de confidentialité pour comprendre comment Starbucks recueille, utilise et divulgue des renseignements de clients, comment nous communiquons avec vous, et pour savoir comment mettre à jour ou modifier vos renseignements personnels.
AU SUJET DU PROGRAMME RÉCOMPENSES STARBUCKS
Avec Récompenses Starbucks, notre entreprise tente de récompenser et de remercier les clients et clientes qui choisissent notre entreprise et qui achètent les produits Starbucks. Les membres de Récompenses Starbucks peuvent accumuler des « Étoiles » échangeables contre des avantages Récompenses Starbucks (les « Récompenses »,) dans les magasins Starbucks participants. Malheureusement, ce ne sont pas tous les magasins Starbucks qui ont la capacité d’octroyer des Étoiles ou d’honorer des Récompenses en ce moment. Pour trouver le café participant au programme Récompenses Starbucks le plus près de chez vous, visitez le Localisateur de cafés Starbucks à https://fr.starbucks.ca/store-locator.
INSCRIPTION AU PROGRAMME RÉCOMPENSES STARBUCKS
Pour vous inscrire au programme Récompenses Starbucks, rendez-vous à fr.starbucks.ca/recompenses ou à app.starbucks.ca (« Sites Web »), ou encore téléchargez l’appli mobile ou Web Starbucks (« Appli ») et suivez les instructions pour créer un compte. On vous demandera des renseignements pertinents, notamment :
- Votre prénom et votre nom de famille, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et un mot de passe.
- Votre date de naissance (mois, jour) est facultative et vous permet de recevoir des offres à l’occasion de votre anniversaire. Si vous ne fournissez pas votre date de naissance, vous ne recevrez pas votre Récompense d’anniversaire.
Lorsque vous vous inscrivez au programme Récompenses Starbucks, vous recevez automatiquement une carte Starbucks numérique avec un solde de zéro dollar (0,00 $). Vous pouvez ajouter des fonds à votre carte Starbucks numérique de trois façons : en ligne à fr.starbucks.ca/rewards; au moyen de l’Appli; ou en personne, dans un café Starbucks participant. Vous pouvez également enregistrer une carte-cadeau électronique Starbucks ou une carte-cadeau en plastique Starbucks dans votre compte en inscrivant le numéro à 16 chiffres de la carte et le code de sécurité. Les cartes Starbucks peuvent comprendre : des cartes Starbucks en plastique en vente dans les cafés Starbucks participants, dans d’autres commerces de détail (centres commerciaux ou kiosques où l’on peut se procurer des cartes-cadeaux, etc.); des cartes Starbucks sous forme numérique; et des cartes-cadeaux électroniques Starbucks en vente à fr.starbucks.ca/gift. Vous pouvez ajouter de multiples cartes Starbucks et les utiliser dans le cadre du programme Récompenses Starbucks, mais vous ne pouvez pas avoir plus d’un (1) compte personnel. Toutes les cartes Starbucks, y compris celles qui sont approvisionnées numériquement, sont assujetties aux Modalités et conditions de la carte Starbucks, qui sont comprises dans les présentes Modalités d’utilisation. Pour en savoir davantage à propos des cartes Starbucks, visitez https://fr.starbucks.ca/gift.
NIVEAUX DE RÉCOMPENSES STARBUCKS
Il existe trois (3) niveaux d’avantages du programme Récompenses Starbucks : Vert, Or et Sélect (« niveaux »). Votre niveau est déterminé par le nombre d’Étoiles que vous accumulez dans votre compte sur une période de douze (12) mois. Une fois que vous aurez atteint un niveau donné dans le cadre du programme Récompenses Starbucks, pendant les douze (12) mois suivants, vous recevrez les avantages applicables à ce niveau. Toutefois, vous devez continuer à accumuler le nombre d’Étoiles requis afin de maintenir votre niveau d’avantages pour l’année suivante.
En ouvrant un compte, vous serez automatiquement inscrit(e) aux Récompenses Starbucks de niveau Vert. Si vous n’accumulez pas au moins cinq cents (500) Étoiles au cours de la période de douze mois suivant votre inscription, le solde d’Étoiles utilisé pour déterminer votre niveau (« Solde d’Étoiles déterminant le niveau ») sera automatiquement réinitialisé à zéro (0) et vous demeurerez au niveau Vert. (Le nombre d’Étoiles pouvant être échangées contre une récompense ne changera pas.) Si vous accumulez au moins cinq cents (500) Étoiles au cours des douze (12) mois qui suivent votre date d’inscription, vous serez admissible au niveau Or.
Pour conserver les avantages du niveau Or, vous devez accumuler au moins cinq cents (500) nouvelles Étoiles au cours de la période de douze (12) mois après avoir atteint ce niveau. Si vous n’accumulez pas au moins cinq cents (500) nouvelles Étoiles au cours de cette période de douze (12) mois, vous redescendrez au niveau Vert et votre solde d’Étoiles déterminant le niveau sera automatiquement remis à zéro (0). (Le nombre d’Étoiles pouvant être échangées contre une récompense ne changera pas.)
Si vous accumulez au moins deux mille cinq cents (2 500) nouvelles Étoiles au cours de la période de douze (12) mois suivant la date à laquelle vous avez atteint le niveau Or, vous serez admissible au niveau Sélect. Pour conserver les avantages du niveau Sélect, vous devez accumuler au moins deux mille cinq cents (2 500) nouvelles Étoiles au cours de la période de douze (12) mois après avoir atteint ce niveau. Si vous n’accumulez pas au moins deux mille cinq cents (2 500) nouvelles Étoiles au cours de cette période de douze (12) mois, vous redescendrez au niveau Or (si vous avez accumulé entre 500 et 2 499 Étoiles) ou au niveau Vert (si vous avez accumulé entre 0 et 499 Étoiles) et votre solde d’Étoiles déterminant le niveau sera automatiquement remis à zéro (0). (Le nombre d’Étoiles pouvant être échangées contre une récompense ne changera pas.)
Vous pouvez suivre votre solde d’Étoiles déterminant le niveau et voir les Récompenses auxquelles vous'avez droit à fr.starbucks.ca/rewards ou au moyen de l’Appli mobile Starbucks. Starbucks se réserve le droit de modifier le nombre de niveaux, les avantages ou les récompenses associés à chaque niveau, ainsi que le nombre d’Étoiles requis pour atteindre chaque niveau, à sa seule discrétion, en tout temps.
Les avantages qui vous sont offerts dans le cadre du programme Récompenses Starbucks dépendent du nombre d’Étoiles que vous accumulez. Vous pouvez accumuler des Étoiles, au taux déterminé par votre niveau actuel, en effectuant des achats admissibles dans les cafés Starbucks participants du Canada (au moyen de la commande par Appli mobile ou dans un café en scannant l’Appli), en utilisant les méthodes suivantes :
- Paiement de votre achat au moyen d’une carte Starbucks numérique ou physique dans l’Appli.
- Paiement de votre achat au moyen du mode de paiement lié à votre compte. Vous pouvez lier une carte de crédit, une carte de débit ou un portefeuille mobile à votre compte et l’utiliser pour payer directement votre commande au moyen de l’Appli. Starbucks peut ajouter ou retirer des modes de paiement en tout temps et à son gré.
- Scanner votre code-barres de membre dans l’Appli, puis paiement en argent comptant, par carte de crédit, par carte de débit ou au moyen d’un portefeuille mobile.
- Offres promotionnelles d’Étoiles en prime. De temps à autre, nous, ou d’autres agissant avec notre autorisation, pourrons vous offrir la possibilité d’accumuler des « Étoiles en prime » grâce à des promotions spéciales. Ces Étoiles en prime seront attribuées selon les modalités décrites dans l’offre promotionnelle pertinente. Elles seront assujetties à toutes les modalités supplémentaires de l’offre promotionnelle. Les offres peuvent changer; elles peuvent être modifiées, interrompues ou annulées à tout moment sans préavis. Les offres sont nulles là où la loi l’interdit. D’autres restrictions peuvent s’appliquer.
- Programmes de partenaires. Les clients admissibles peuvent accumuler des Étoiles en participant à des programmes offerts par nos entreprises partenaires. Starbucks ne gère pas ces programmes et n’en est pas responsable, et ils sont sujets à des modalités indépendantes relativement à la façon d’obtenir des Étoiles. L’admissibilité des participants est déterminée par Starbucks et ses entreprises partenaires, à leur gré. Starbucks et ses entreprises partenaires se réservent le droit d’examiner toutes les activités liées aux offres, de mener des enquêtes et de suspendre des comptes ou de retirer des Étoiles ou tout autre avantage promotionnel si elles soupçonnent un abus, une violation des modalités d’utilisation ou une fraude.
Notez qu’il est possible d’accumuler des fractions d’Étoiles, selon la valeur de votre achat. Les achats effectués en tant qu’invité(e) ne permettent pas d’accumuler d’Étoiles.
EXCLUSIONS À L’ACCUMULATION D’ÉTOILES; DANS LES CAFÉS PARTICIPANTS SEULEMENT
Vous pourriez ne pas être en mesure d’accumuler d’Étoiles dans le cadre de certains types de programmes bêta ou promotionnels, de programmes de livraison, de sites Web de commerce électronique, sur des achats effectués au moyen d’une carte reçue pour un crédit dans un café Starbucks (définie ci-dessous), sur des achats effectués en tant qu’invité(e) ou en utilisant toute autre carte de récupération de service. Vous pouvez accumuler des Étoiles dans les cafés Starbucks participants, et certains cafés peuvent octroyer des Étoiles uniquement pour les transactions effectuées avec la carte Starbucks (pas pour les transactions en argent comptant, par carte de crédit, par carte de débit ou au moyen d’un portefeuille mobile). De plus, vous ne pouvez pas accumuler d’Étoiles sur les achats de boissons alcoolisées ni sur des cartes Starbucks (y compris les activations, les réapprovisionnements, les transferts et les transactions de carte à carte, sauf indication contraire dans les présentes Modalités d’utilisation). Il est possible que les taxes, les pourboires, les dons et les frais, notamment les frais d’emballage-cadeau, de livraison, de sac, d’expédition et de manutention, soient également exclus et qu’ils ne permettent donc pas d’accumuler des Étoiles.
Le taux d’accumulation d’Étoiles est fondé sur votre niveau actuel d’adhésion au programme Récompenses Starbucks, comme suit :
Les membres du niveau Vert obtiennent 1 Étoile pour chaque dollar (1 $) dépensé.
Les membres du niveau Or obtiennent 1,5 Étoile pour chaque dollar (1 $) dépensé.
Les membres du niveau Sélect obtiennent 1,7 Étoile pour chaque dollar (1 $) dépensé.
Si l’adresse associée à votre compte est au Canada, tous les achats admissibles effectués au moyen des méthodes de paiement décrites ci-dessus dans des cafés participants aux États-Unis et à Porto Rico vous feront accumuler des Étoiles comme si la devise était exprimée en dollars canadiens. Aucun taux de change n’est appliqué à la valeur de votre achat aux fins du calcul du nombre d’Étoiles accumulées.
Pour en savoir plus sur la façon dont Starbucks traite les retours, veuillez lire notre Politique de retour. Votre solde d’Étoiles pourrait être modifié par les retours comme suit :
- Si vous annulez un achat, Starbucks déduira les Étoiles que vous aviez accumulées pour cet achat, ce qui pourrait entraîner un solde d’Étoiles négatif dans votre compte.
- Si vous retournez de la marchandise, du café emballé, de la nourriture ou du thé que vous avez achetés au moyen de votre carte Starbucks (remarque : un reçu original ou un reçu-cadeau est exigé), votre argent vous sera remis sur une carte pour un crédit en magasin (« cartes pour un crédit en magasin Starbucks »), mais Starbucks ne déduira aucune des Étoiles de votre compte. Les cartes pour un crédit en magasin Starbucks peuvent être utilisées dans les magasins Starbucks participants, mais elles ne constituent pas des cartes Starbucks. Les achats effectués au moyen de cartes pour un crédit en magasin Starbucks ne permettent pas d’accumuler des Étoiles, et les cartes ne peuvent être enregistrées ni réapprovisionnées pour obtenir une valeur supplémentaire.
- Si vous retournez un produit acheté par carte de crédit, par carte de débit, au moyen d’un portefeuille mobile ou en argent comptant (remarque : un reçu original ou un reçu-cadeau est exigé), Starbucks peut déduire les Étoiles accumulées dans le cadre de votre achat, ce qui pourrait entraîner un solde d’Étoiles négatif. Il se peut que vous deviez fournir la carte de crédit, la carte de débit ou le portefeuille mobile en question afin que Starbucks puisse procéder au remboursement.
À moins d’indication contraire, les Étoiles sont généralement ajoutées automatiquement à votre compte dans les vingt-quatre (24) heures environ suivant votre achat admissible et expirent comme suit :
Niveau Vert : Les Étoiles demeurent actives tant que votre adhésion demeure active. Sans l’activité requise, les Étoiles viennent à expiration six (6) mois après le mois civil au cours duquel elles ont été accumulées. Par exemple, si vous accumulez des Étoiles le 15 décembre 2025, elles viendront à expiration le 1er juillet 2026.
Pour garder les Étoiles actives et prolonger leur durée de vie d’un autre mois, vous devez : (i) effectuer un achat admissible, (ii) échanger une récompense ou (iii) faire un réapprovisionnement numérique (comme expliqué dans la section « Étoiles en prime avec le réapprovisionnement numérique ») d’un montant de 30 $ ou plus. L’une de ces mesures doit être prise au cours du mois précédant la date d’expiration de vos Étoiles pour que ces dernières soient prolongées d’un mois. Les Étoiles les plus anciennes seront utilisées en premier pour les échanges contre des récompenses. À moins que vous ne preniez l’une des trois mesures mentionnées ci-dessus, les Étoiles expireront comme indiqué ci-dessus.
Par exemple, si une ou un membre dont les Étoiles qui expirent le 1er avril 2026 prend l’une des trois mesures mentionnées ci-dessus à tout moment entre le 1er et le 31 mars 2026, la nouvelle date d’expiration des Étoiles qui expiraient initialement en avril sera le 1er mai 2026.
Niveaux Or et Sélect : Les Étoiles n’expirent pas tant que vous conservez le statut Or ou Sélect.
Vous pouvez consulter et suivre votre solde d’Étoiles déterminant le niveau, les dates d’expiration et les Récompenses disponibles, ainsi que tout autre avantage auquel vous êtes admissible en tant que membre de Récompenses Starbucks, à l’adresse https://fr.starbucks.ca ou en utilisant l’Appli.
ÉCHANGE D’ÉTOILES CONTRE DES RÉCOMPENSES
Les Étoiles peuvent être échangées contre des articles Starbucks gratuits dans les magasins Starbucks participants au Canada, aux États-Unis et à Porto Rico. Le programme Récompenses Starbucks offre différents avantages selon différents niveaux d’échange d’Étoiles. Veuillez noter que les niveaux de récompenses et d’échange d’Étoiles peuvent varier selon le lieu et le pays ou le territoire, et que Starbucks peut modifier les articles inclus à chaque niveau, en tout temps et à son gré. La disponibilité des produits et de la marchandise peut varier selon le magasin. Les niveaux d’échange d’Étoiles dans les magasins Starbucks participants au Canada sont les suivants :
- 25 Étoiles peuvent être échangées contre un rabais de 1 $ (avant taxes) sur l’un (1) des modificateurs de boisson suivants : dose d’espresso supplémentaire, ajout d’un sirop ou d’une sauce (comme la sauce moka). Les modificateurs de boisson de ce niveau peuvent être utilisés uniquement pour personnaliser votre commande de boisson de base et ne peuvent constituer des boissons indépendantes.
- 60 Étoiles peuvent être échangées contre un rabais de 2 $ (avant taxes) sur un article admissible dans votre commande.
- 100 Étoiles peuvent être échangées contre un (1) des articles suivants, d’une valeur maximale de 6 $ (avant taxes) : café filtre chaud, thé infusé chaud, café filtre glacé ou thé glacé, OU une pâtisserie (comme un gâteau-suçon ou un biscuit), OU une collation emballée (comme du maïs soufflé ou des croustilles), OU une (1) tasse à emporter en plastique pour boissons froides avec le logo de la sirène (24 oz seulement) ou une (1) tasse en plastique pour boissons chaudes avec le logo de la sirène (16 oz seulement) Le café Clover, le café Starbucks Reserve, les repas emballés pour le dîner ainsi que toutes les autres tasses réutilisables et les tasses de voyage sont exclus de ce niveau d’échange. Toutes les pâtisseries comprennent un maximum de deux (2) tartinades (par exemple, deux portions individuelles de fromage à la crème ou de beurre). Les thés infusés comprennent un maximum de quatre (4) sachets de thé.
- 200 Étoiles peuvent être échangées contre un (1) des articles suivants, d’une valeur maximale de 10 $ (avant taxes) : toute boisson maison (comme un latte ou une boisson frappée Frappuccino®) OU tout produit de petit déjeuner chaud (comme un sandwich déjeuner ou du gruau). Toutes les boissons doivent être d’un format standard au menu. Tous les articles chauds pour le déjeuner comprennent un maximum de deux (2) garnitures.
- 300 Étoiles peuvent être échangées contre un (1) des articles suivants : une (1) salade emballée ou un sandwich pour le dîner, OU un (1) sac de café emballé (comme du café en grains).
- 400 Étoiles peuvent être échangées contre un (1) des articles suivants, d’une valeur maximale de 20 $ (avant taxes) : un (1) article de marchandise sélectionné ou un (1) sac de café emballé Starbucks Reserve (comme du café en grains Starbucks Reserve).
Si une ou un membre du programme Récompenses Starbucks souhaite échanger une récompense dans un niveau d’échange dont la valeur est supérieure au montant maximal indiqué ci-dessus, elle ou il peut payer la différence entre la valeur maximale permise et le coût de l’article, plus les taxes applicables.
L’ÉCHANGE D’ÉTOILES PEUT VARIER; DANS LES MAGASINS PARTICIPANTS SEULEMENT
Les magasins Starbucks n’ont pas tous la capacité d’honorer l’échange d’Étoiles ou d’offrir plusieurs niveaux d’échange d’Étoiles. De plus, les articles pouvant être échangés à chaque niveau peuvent varier. Il est possible que certains cafés Starbucks n’offrent que le niveau d’échange de 200 Étoiles. à ces endroits, nonobstant toute modalité contraire contenue dans les présentes Modalités d’utilisation, vous ne pourrez échanger que 200 Étoiles contre une (1) boisson maison OU un (1) produit alimentaire admissible.
AUTRES EXCLUSIONS ET RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS LIÉS AUX ÉCHANGES D’ÉTOILES
Les Étoiles peuvent être échangées dans les cafés Starbucks participants. Certaines exclusions s’appliquent. Par exemple, vous ne pouvez pas échanger d’Étoiles contre des boissons alcoolisées, des aliments ou boissons à portions multiples (p. ex. une boîte de barres Bliss aux canneberges ou un contenant à café pour emporter), des cartes Starbucks (y compris les activations, les réapprovisionnements, les transferts et les transactions de carte à carte), des commandes à livrer, ni des articles offerts sur des sites de commerce électronique.
Vous ne pouvez échanger plusieurs niveaux d’Étoiles pour commander une seule boisson, et la valeur maximale pour un échange individuel est de 50 $ CA. Par exemple, vous ne pouvez échanger 100 Étoiles pour un café filtre chaud et 25 Étoiles pour ajouter un sirop dans une seule commande.
Si vous échangez des Étoiles dans un café Starbucks participant aux États-Unis ou à Puerto Rico, les niveaux d’échange d’Étoiles applicables dans le pays ou le territoire où se trouve ce café s’appliqueront.
AVANTAGES SUPPLÉMENTAIRES DE RÉCOMPENSES STARBUCKS
À titre de membre de Récompenses Starbucks, vous pourriez être admissible aux avantages supplémentaires suivants :
- Récompense à l’occasion de votre anniversaire..
- Membres du niveau Vert : Le jour de votre anniversaire (comme il est indiqué dans votre compte Récompenses Starbucks), vous aurez droit à une (1) boisson maison gratuite OU un (1) produit alimentaire gratuit OU une (1) boisson gratuite embouteillée prête à boire (« Récompense d’anniversaire »). La Récompense d’anniversaire peut être échangée dans les cafés Starbucks participants; elle exclut les aliments et les boissons à portions multiples (p. ex. une boîte de barres Bliss aux canneberges ou un contenant à café pour emporter), les boissons contenant de l’alcool ainsi que la marchandise et le café emballé. Pour pouvoir profiter de la Récompense d’anniversaire, vous devez être inscrit à Récompenses Starbucks depuis au moins sept (7) jours avant votre anniversaire, avoir indiqué une date d’anniversaire dans votre compte et avoir effectué au moins une transaction par année permettant d’accumuler des Étoiles. Votre Récompense d’anniversaire sera automatiquement ajoutée à votre compte le jour de votre anniversaire et elle n’est valable qu’à cette date. Vous devez scanner le code-barres de membre dans l’Appli ou présenter votre carte Starbucks enregistrée afin d’échanger votre Récompense d’anniversaire. Vous pouvez vérifier que votre Récompense d’anniversaire a été portée à votre compte en y accédant à l’adresse https://fr.starbucks.ca/recompenses ou depuis l’Appli.
- Membres du niveau Or : Les mêmes avantages que ceux décrits ci-dessus pour les membres du niveau Vert s’appliquent aux membres du niveau Or, mais les membres de niveau Or disposent de sept (7) jours à compter de la date de leur anniversaire pour échanger leur Récompense d’anniversaire.
- Membres du niveau Sélect : Les mêmes avantages que ceux décrits ci-dessus pour les membres du niveau Vert s’appliquent aux membres du niveau Sélect, mais les membres du niveau Sélect disposent de trente (30) jours à compter de la date de leur anniversaire pour échanger leur Récompense d’anniversaire.
- Modificateur gratuit les lundis. Les membres sont admissibles à une seule personnalisation gratuite, d’une valeur maximale de 2 $ (avant taxes), un lundi par mois déterminé par Starbucks à sa seule discrétion. Cet avantage ne peut pas être échangé avec d’autres récompenses. Les membres doivent sélectionner le coupon à la caisse ou en informer leur barista.
- Un accès anticipé ou prolongé à certaines promotions et offres. Starbucks peut offrir à la clientèle, notamment aux membres du programme Récompenses Starbucks ou aux clientes et clients qui commandent ou qui paient au moyen de l’Appli, un accès anticipé ou prolongé à des rabais, à des produits spéciaux du menu, à des offres ou à des promotions dans les cafés participants.
- Des offres et des coupons personnalisés. La distribution d’offres spéciales peut se faire par courriel, dans la boîte de réception mobile de l’Appli (y compris au moyen des notifications) ou par la poste. Vous pourriez devoir vous inscrire afin de recevoir des offres spéciales et activer ces dernières à partir de l’Appli ou par courriel. Vous devez vous inscrire afin de recevoir par courriel des offres promotionnelles et de marketing de la part de Starbucks. Il est possible que l’on vous demande de fournir une adresse courriel, un numéro de téléphone ou une adresse civile valides. Les offres spéciales pourront être personnalisées en fonction de vos habitudes et préférences d’achat de même que comprendre des rabais périodiques sur la nourriture, les boissons et la marchandise, ainsi que des occasions d’accumuler des Étoiles en prime. Les offres spéciales pourraient comporter certaines limitations, comme des dates d’expiration et des périodes d’échange limitées ou de courte durée. Vous bénéficiez de ces offres spéciales à titre personnel; vous ne pouvez les partager, les copier, ni les transférer. Pour vous prévaloir de ces offres spéciales, vous devrez peut-être scanner votre code-barres de membre, présenter votre carte Starbucks enregistrée ou l’utiliser pour régler vos achats. Lisez attentivement chaque offre pour connaître tous les détails, y compris les dates d’expiration, les limitations et les restrictions. Starbucks se réserve le droit de changer ou de suspendre à son gré les offres et les coupons personnalisés. Jours Doublez ou Triplez vos Étoiles. Starbucks peut offrir des jours Doublez ou Triplez vos Étoiles, durant lesquels vous pouvez accumuler le double ou le triple d’Étoiles pour votre achat admissible. Les membres des niveaux Or et Sélect bénéficient exclusivement de quatre (4) et de six (6) jours supplémentaires Doublez vos Étoiles par année, respectivement. Starbucks avisera les membres du niveau Vert lorsqu’il y aura un jour Doublez ou Triplez vos Étoiles, qui sera personnalisé et sélectionné par Starbucks pour vous. Pour être informé(e)s d’un jour Doublez ou Triplez vos Étoiles, les membres doivent télécharger l’Appli Starbucks OU s’inscrire afin de recevoir des courriels promotionnels et de marketing de la part de Starbucks. Vous pourriez également devoir « activer » votre jour Doublez ou Triplez vos Étoiles en cliquant dans l’avis par courriel ou sur le message de la boîte de réception de l’Appli. Starbucks se réserve le droit de soustraire certains produits et articles admissibles dans le cadre du jour Doublez ou Triplez vos Étoiles et de modifier les avantages.
- Étoiles en prime avec le réapprovisionnement numérique. Starbucks peut offrir aux membres de tous les niveaux la possibilité de recevoir des Étoiles en prime pour des montants de réapprovisionnement précis sur leur carte numérique Starbucks au moyen de l’Appli. Les membres qui effectuent un réapprovisionnement numérique de 30 $ recevront dix (10) Étoiles en prime et les membres qui effectuent un réapprovisionnement numérique de 50 $ recevront vingt-cinq (25) Étoiles en prime. Aucune Étoile en prime supplémentaire ne sera accordée pour les réapprovisionnements supérieurs à 50 $. Maximum de 25 Étoiles en prime par transaction.
Veuillez noter que cet avantage ne s’applique pas à l’achat de cartes Starbucks.
Starbucks se réserve le droit d’améliorer cet avantage de temps à autre, à sa seule discrétion, en augmentant le nombre d’Étoiles en prime attribuées ou en abaissant le montant minimal pour obtenir des Étoiles en prime.
- Reconnaissance de statut. Les membres du niveau Sélect pourront demander une carte Sélect personnalisée. Limite d’une carte par membre. Les membres du niveau Sélect pourraient également être admissibles à des expériences spéciales.
Si vous travaillez pour Starbucks (« partenaire »), vous accumulerez des Étoiles et recevrez les avantages mentionnés dans la section ci-dessus, en plus des avantages supplémentaires suivants :
- Pour chaque dollar (1 $) dépensé au moyen de leur carte de « partenaire » Starbucks enregistrée dans leur compte Récompenses Starbucks, les partenaires du niveau Vert recevront 2 Étoiles, les partenaires du niveau Or en recevront 2,5 et les partenaires du niveau Sélect en recevront 2,7. Certaines exclusions s’appliquent.
- L’avantage de la Récompense d’anniversaire est élargi comme suit :
- Partenaires des niveaux Vert et Or : Les partenaires des niveaux Vert et Or disposent de sept (7) jours à compter de la date de leur anniversaire pour échanger leur Récompense d’anniversaire.
- Partenaires du niveau Sélect : Les partenaires du niveau Sélect ont trente (30) jours à compter de la date de leur anniversaire pour échanger leur Récompense d’anniversaire.
AUTRES RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS QUE VOUS DEVRIEZ SAVOIR
Les présentes Modalités d’utilisation s’ajoutent aux Modalités et conditions de la carte Starbucks et les incorporent par renvoi. En cas de divergence entre les présentes Modalités d’utilisation de Récompenses Starbucks et les Modalités et conditions d’utilisation de la carte Starbucks, ces dernières s’appliqueront.
Il n’y a aucuns frais d’adhésion ni de participation au programme Récompenses Starbucks. Les Étoiles accumulées dans le cadre du programme sont promotionnelles et n’ont aucune valeur marchande. De plus, votre échange d’Étoiles accumulées dans le cadre du programme Récompenses Starbucks ne peut être combiné à d’autres offres ou rabais, à moins d’indication contraire expresse de Starbucks.
Vos Étoiles, vos Récompenses, vos cartes Starbucks enregistrées et votre compte Récompenses Starbucks vous sont propres. Vous ne pouvez les vendre, les transférer, les céder, ni les partager avec les membres de votre famille, vos amis ou des tiers, et ne pouvez non plus en faire usage à des fins commerciales. Vous ne pouvez posséder plus d’un (1) compte Récompense Starbucks qui vous est propre.
Starbucks se réserve le droit de suspendre toute carte Starbucks enregistrée à votre compte, de fermer votre compte et de mettre fin à votre participation au programme Récompenses Starbucks si elle décide, à sa seule discrétion, que vous avez contrevenu aux présentes Modalités d’utilisation ou que l’utilisation de votre compte Récompenses Starbucks est non autorisée, trompeuse, frauduleuse ou autrement illicite. Starbucks peut, à sa seule discrétion, suspendre, annuler ou combiner des comptes Récompenses Starbucks qui semblent identiques. Dans l’éventualité où votre participation au programme Récompenses Starbucks serait annulée, toutes les Étoiles accumulées dans votre compte seront déclarées nulles.
Starbucks se réserve également le droit, sans préavis, d’annuler l’enregistrement d’une carte Starbucks ou d’un compte, et de les rendre inadmissibles au programme Récompenses Starbucks s’ils demeurent inactifs pendant deux (2) années consécutives. Le mot « inactif » signifie qu’aucune Étoile n’a été accumulée au cours de cette période de deux (2) années consécutives. Si votre carte Starbucks ou votre compte deviennent inactifs ou que leur enregistrement est révoqué, toutes les Étoiles accumulées dans votre compte seront déclarées nulles.
Starbucks se réserve le droit de modifier, d’interrompre ou d’annuler le programme Récompenses Starbucks, en partie ou en totalité, et ce, en tout temps et à son gré, sans préavis.
Sauf dispositions contraires énoncées aux présentes, si l’une des dispositions ou partie des dispositions des présentes Modalités d’utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition ou cette partie des dispositions sera réputée dissociable des présentes Modalités d’utilisation et n’affectera pas la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions.