Starbucks procède au rappel de tasses à café en raison d'un risque de brûlure

6 décembre 2007

La Commission de surveillance des produits de consommation des É.-U., en collaboration avec la firme citée ci-dessous, a annoncé aujourd'hui le rappel volontaire du produit de consommation suivant. Les consommateurs ciblés doivent cesser immédiatement d'utiliser les produits faisant l'objet d'un rappel, sauf avis contraire. (Pour voir les photos en couleurs des produits suivants faisant l'objet d'un rappel, consultez le site Web de la CSPC au www.cpsc.gov.)

Renseignements sur le rappel

Nom du produit :
Tasses à café Fusion Starbucks
Unités :
Environ 167 000
Importateur :
Starbucks Coffee Co., de Seattle, Wash.
Fabricant :
lab921, Seattle, Wash.
Risque :
La poignée de plastique peut se détacher de la tasse lorsque celle-ci est remplie d'un liquide chaud, constituant ainsi un risque de brûlures mineures pour les consommateurs.
Incidents/blessures :
Starbucks a reçu 23 rapports de poignées se détachant de la tasse, dont neuf faisant état de brûlures mineures.
Description :
Ce rappel porte sur deux styles de tasses à café Fusion Starbucks de 415 ml. Les tasses ciblées sont blanches et possèdent une poignée en plastique noire et une base en acier inoxydable. Les tasses possèdent une estampille noire avec la mention « Starbucks Coffee » ou une estampille brune avec le logo original de Starbucks.
Vendus chez :
Les tasses avec l'estampille « Starbucks Coffee » étaient vendues dans les boutiques Starbucks à travers le pays entre février 2007 et novembre 2007 au coût d'environ 11 $. Les tasses avec le logo original étaient vendues uniquement à la boutique Starbucks de Pike Place à Seattle, Washington, durant la même période et au même prix.
Lieu de fabrication :
Chine
Réparation :
Les consommateurs doivent immédiatement cesser d'utiliser les tasses et communiquer avec Starbucks pour connaître la procédure de retour et de remboursement complet. Starbucks offre aussi une boisson gratuite afin d'inciter les consommateurs ciblés à retourner les tasses faisant l'objet d'un rappel.
Lien pour les consommateurs :
Pour obtenir plus de renseignements, communiquez avec Starbucks au numéro sans frais 800 624-8678 en tout temps.

Coordonnées

Ass. téléphonique pour les rappels de la CSPC : 800 638-2772
Contact média de la CSPC : 301 504-7908
Ass. téléphonique pour les rappels de Starbucks : 800 624-8678
Relations avec les médias de Starbucks : 206 318-7100, press@starbucks.com