La CSPC et Starbucks Coffee Company annoncent le rappel des gobelets pour enfants

28 mai 2003

En collaboration avec la Commission de surveillance des produits de consommation des É.-U. (CSPC), Starbucks Coffee Co., de Seattle, Wash., procède au rappel volontaire d'environ 38 000 gobelets en plastique Bearista™ Bear. Lorsque la paille flexible des gobelets est mâchouillée, de petits morceaux de plastique peuvent s'en détacher, constituant un risque de suffocation pour les jeunes enfants.

Starbucks a reçu deux rapports de morceaux de plastique s'étant détachés des pailles dans la bouche d'enfants. Aucune blessure n'a été rapportée; cependant, dans un cas, un enfant se serait étouffé sur un morceau de paille détaché et la manœuvre de Heimlich a dû être effectuée par les parents afin de déloger le morceau.

Le gobelet est fait de plastique translucide et est en forme d'ourson. Les mots « Bearista™ Bear » sont imprimés sur le devant. Le gobelet était offert en bleu et en vert. Le gobelet est muni d'un capuchon vissé en forme de tête d'ourson, dans lequel s'insère une paille flexible. Le couvercle du produit peut pivoter de sorte que la paille soit pliée (fermée) afin d'empêcher le liquide de s'écouler. Les boutiques Starbucks aux États-Unis, au Canada et à Taïwan ont vendu les gobelets faisant l'objet d'un rappel entre avril 2003 et mai 2003 au coût d'environ 7 $ (USD).

Les parents et gardiens de jeunes enfants doivent cesser immédiatement d'utiliser les gobelets et retourner les gobelets dans une boutique Starbucks pour obtenir un remboursement et une boisson gratuite de tout format. Pour obtenir plus de renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec le Service à la clientèle de Starbucks Coffee au 800 235-2883 entre 9 h et 18 h HNE, tous les jours. Les consommateurs peuvent aussi écrire au Service à la clientèle de Starbucks Coffee Company au Starbucks Coffee Company, mailstop S-RC1, P.O. Box 6363, Dover, DE 19905-6363.

La Commission de surveillance des produits de consommation des É.-U. est chargée de la protection du public contre les risques non raisonnables de blessure grave ou de décès attribuables à plus de 15 000 types de produits de consommation sous la juridiction de l'agence. Les décès, les blessures et les dommages occasionnés par des incidents liés aux produits de consommation coûtent plus de 700 milliards de dollars chaque année au pays. La CSPC s'engage à protéger les consommateurs et leur famille contre les risques incendiaires, électriques, chimiques ou mécaniques des produits et les risques de blessures aux enfants. Le travail de la CSPC visant à assurer la sécurité des produits de consommation, notamment les jouets, les lits d'enfants, les outils électriques, les briquets et les produits chimiques pour la maison, a contribué grandement au déclin de 30 % du nombre de décès et de blessures attribuables aux produits de consommation depuis les 30 dernières années.

Pour signaler un produit dangereux ou une blessure causée par un produit, appelez l'assistance téléphonique de la CSPC au 800 638-2772 ou utilisez le téléimprimeur de la CSPC au 800 638-8270, ou visitez le site Web de la CSPC au http://www.cpsc.gov. Les consommateurs peuvent obtenir une copie de ce communiqué et des informations de rappel sur le site Web de la CSPC au http://www.cpsc.gov.

Coordonnées

Relations avec les clients de Starbucks : 800 235-2883
Ass. téléphonique pour les rappels de la CSPC : 800 638-2772
Contact média de la CSPC : 301 504-7908
Relations avec les médias de Starbucks : 206 318-7100, press@starbucks.com