Starbucks annonce le rappel des cafetières 8-tasses en raison d'un risque d'incendie

17 octobre 2006

WASHINGTON, D.C. — La Commission de surveillance des produits de consommation des É.-U., en collaboration avec les fabricants cités ci-dessous, a annoncé aujourd'hui le rappel volontaire des produits de consommation suivants. Les consommateurs ciblés doivent cesser immédiatement d'utiliser les produits faisant l'objet d'un rappel, sauf avis contraire. (Pour voir les photos en couleurs des produits suivants faisant l'objet d'un rappel, consultez le site Web de la CSPC au www.cpsc.gov.)

Renseignements sur le rappel

Nom du produit :
Cafetières 8-tasses Starbucks Barista Aroma en acier inoxydable
Unités :
Environ 7 300
Distributeur :
Starbucks Coffee Company, de Seattle, Wash.
Risque :
Le câblage électrique de la cafetière est défectueux, ce qui peut entraîner une surchauffe, de la fumée, une combustion et une fusion, constituant ainsi un risque d'incendie.
Incidents/blessures :
Starbucks a reçu 23 rapports de fusion du boîtier en plastique des cafetières. Aucune blessure n'a été rapportée.
Description :
Ce rappel porte uniquement sur la cafetière 8-tasses Starbucks Barista Aroma. La mention « Starbucks Barista Aroma » est embossée sur le devant de la cafetière et celle-ci possède un panneau de commande de couleur argent avec un fini chromé. Les cafetières Starbucks Barista Grande 12-tasses et Starbucks Barista Solo ne sont pas visées par ce rappel.
Vendus chez :
Dans les boutiques appartenant à Starbucks et gérées par celle-ci à travers le pays entre mars 2005 et septembre 2006 au coût d'environ 100 $.
Lieu de fabrication :
Chine. Pour obtenir plus de renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec l'assistance téléphonique de Starbucks Barista Aroma au 800 453-1047 entre 9 h et 21 h HNR (11 h et 23 h HNE). Les consommateurs peuvent aussi écrire au Service à la clientèle de Starbucks Coffee Company au Starbucks Coffee Company, mailstop S-RC1, P.O. Box 6363, Dover, DE 19905-6363.
Réparation :
Les consommateurs doivent immédiatement cesser d'utiliser les cafetières faisant l'objet d'un rappel et communiquer avec Starbucks pour connaître la procédure de retour et de remboursement complet. Les consommateurs visés recevront un colis port payé et des instructions de retour. Starbucks offre aussi un coupon (valide jusqu'au 31-01-2007) pour une livre (454 g) de café gratuit afin d'inciter les consommateurs ciblés à retourner les machines faisant l'objet d'un rappel.
Lien pour les consommateurs :

Pour voir une photo des produits faisant l'objet d'un rappel ou pour créer un lien sur votre site Web vers ce communiqué de presse sur le site de la CSPC, utilisez l'adresse suivante : http://www.cpsc.gov/cpscpub/prerel/prhtml07/07006.html.

La Commission de surveillance des produits de consommation des É.-U. protège le public contre les risques non raisonnables de blessure ou de décès attribuables à 15 000 types de produits de consommation sous la juridiction de l'agence. Pour signaler un produit dangereux ou une blessure causée par un produit, appelez l'assistance téléphonique de la CSPC au 800 638-2772 ou utilisez le téléimprimeur de la CSPC au 800 638-8270, ou visitez le site Web de la CSPC au http://www.cpsc.gov/talk.html. Les consommateurs peuvent obtenir une copie de ce communiqué et des informations de rappel sur le site Web de la CSPC au http://www.cpsc.gov.

Coordonnées

Ass. téléphonique pour les rappels de la CSPC : 800 638-2772
Contact média de la CSPC : 301 504-7908
Ass. téléphonique pour les rappels de Starbucks : 800 453-1047
Relations avec les médias de Starbucks : 206 318-7100, press@starbucks.com